Le 10 septembre 2026, la salle de conférence du GUPS de Zè a accueilli une session d’interface entre les prestataires et les usagers des services d’état civil en particulier les peulhs et les personnes handicapées. Organisée par CREDEL ONG, avec l’appui financier de la Direction du développement et de la coopération suisse (DDC) et mis en œuvre par GFA Consulting Group à travers le Fonds de Soutien aux Initiatives de Redevabilité (FoSIR 3), cette rencontre s’inscrivait dans le projet « Accès durable et équitable aux services d’état civil pour les populations rurales de Glazoué et pour les personnes handicapées vivant en milieu rural à Zè ».
L’objectif était simple mais crucial : permettre aux citoyens de restituer leurs difficultés aux responsables des services, et construire ensemble un plan d’action pour améliorer la qualité des prestations. Car dans les zones rurales, obtenir un acte de naissance ou une carte d’identité relève souvent du parcours du combattant. Les femmes, les jeunes, les enfants et les personnes handicapées sont les premiers concernés.
Cette session constituait la dernière étape de l’évaluation citoyenne du secteur de l’état civil à Zè. Après la réalisation d’une monographie, la rencontre des prestataires et celle des bénéficiaires, voici venu le temps du dialogue direct. Une trentaine de participant : des autorités communales, des représentants des associations de femmes, des COGES, des communautés peulh et des personnes handicapées, mais aussi les chefs d’arrondissement, les secrétaires, le service d’état civil et l’ANIP. Un face-à-face constructif pour clarifier les incompréhensions et responsabiliser chacun.
Concrètement, les usagers ont présenté les résultats de l’évaluation citoyenne, en mettant en évidence les points saillants des verbatims recueillis. Puis, les échanges ont permis de répondre aux interrogations et de convenir des actions d’amélioration. À l’issue de la journée, un plan d’action consensuel a été élaboré, et un comité de suivi mis en place pour garantir la mise en œuvre des recommandations.
Derrière chaque document, il y a une vie. Un enfant qui pourra s’inscrire à l’école, une femme qui pourra voter, une personne handicapée qui pourra faire valoir ses droits. L’état civil n’est pas une formalité administrative : c’est la reconnaissance de l’existence.
Cette session a marqué une étape clé dans la démarche de redevabilité voulue par CREDEL ONG et ses partenaires. Elle a rappelé que l’accès à l’état civil n’est pas un luxe, mais un droit fondamental. Et que le dialogue entre l’offre et la demande est la première pierre d’une administration plus juste et plus inclusive.
Rédaction, photographie / SOULEMANE MORA Djinindi Chargé de Communication / CREDEL ONG
